O Agente representante da PREVCOM-MG é o profissional responsável pela divulgação e orientação consultiva aos servidores, sobre o Plano de Benefícios os Planos de Benefícios PREVPLAN e PREV-MAIS, facilitando assim sua adesão e consequente utilização de todos os benefícios exclusivos sempre em acordo com seu perfil.

A principal característica do atendimento personalizado é o agendamento prévio, que poderá ser realizado no local determinado pelo servidor ou por meio de plantão agendado pelo órgão.